ユニットケア経験3年未満のリーダー育成　介護職員リーダー育成研修　特別養護老人ホームの研修講師

講演会講師の笹岡郁子
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【コメントを頂きました】
ふくいジョブカフェ
神戸市老人福祉施設連盟
愛媛県社会福祉協議会
東京都特養の施設長様
介護士さんコメント一覧
新日鐵・八幡製鐵所
四国電力・池田支店


マスコミが注目
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笹岡郁子の「逆境を吹っ飛ばせ！人生は逆転できる」ブログ
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介護リーダーのためのチーム建て直しコンサルタント

■ユニットケア経験3年未満のリーダー育成研修■



「介護人財育成＋ぷらす」に職員研修が掲載されました。



職員に注意をして離職されたらと思うと注意もできない

　　リーダーがこんなストレスを抱えながら職場の体制を改善することが
　　できるでしょうか？

　　やがて職員1人1人の個性が強くなり、
　　指示がスムーズに受け入れられなくなる。

　　経験主義でワンマンな職員の発言が強く
　　ハッキリ注意できなくなる。

　　声の大きい職員の意見がまかり通る職場となって
　　注意できなくなる。

　　このような状況がどこに影響を及ぼしているのか、ご存知だと思います。
　　ご利用者さんです。

　　職員同士の関係がギクシャクして、ご利用者さんに声かけがキツクなったり
　　申し送りが伝わらずご利用者さんとトラブルの原因になっています。

　　そしてご利用者さん離れが加速すると、経営は苦しくなっていきます。


その原因はどこにあるのか

　　介護を必要としている方がいる一方で経営は苦しい。
　　その原因はどこにあるのか？

　　施設で働く職員同士がいがみ合い、悪口、陰口が多いと
　　ご利用者さん目線の仕事は不可能です。

　　だからこそご利用者さんやそのご家族に愛される施設にするには
　　職員同士の関係作りを改善することが経営改善の近道です。

　　そこに注目した関西でナンバーワンの幼稚園を経営する園長先生が、
　　少子化で子供がいないにも関わらず毎年定員オーバーの申し込みが続いています。

　　その園長先生がしたことは、
　　・建物を豪華にしたことでも
　　・遊具を豪華にしたことでも
　　・制服をブランド物にしたことでもありません。

　　幼稚園で働く先生方のモチベーションを上げたことで経営をV字回復しました。

　　「あそこの先生たち素晴らしい」お母さんが自慢する園になっています。
　　今では毎日のように全国から経営者が見学に訪れるほど有名になりました。


介護施設の経営もV字回復できる

　　このように介護施設でも経営をV字回復することは可能です。
　　私は明るく元気な介護施設になっていただきたいと思っています。

　　25年間、私の母親は介護の仕事でお世話になりとても感謝しています。
　　付添い家政婦として病院や施設で24時間介護をさせていただきました。

　　「職員さん同士が上手くいっているところは居心地がいい」
　　いつもそう言って職員さんのウラ話をしてくれました。

　　だから私は母親と同じ道の中で介護職員研修を選択し力になりたいと
　　本気で思っています。

　　
　　あなたの施設でも、ぜひ取り入れて欲しい習慣があります。
　　それは、スピーチです。

　　何故なら、私がダメOLだった頃、人前で喋らされるスピーチによって
　　180度変わりました。

　　当時の私は、仕事から逃げて、面倒くさいことはやりたくない。
　　なんで私だけこんなしんどい仕事をせなアカンの！

　　いつも不平、不満、グチをこぼしては、だらしない自分を改めようとしませんでした。

　　そんな時、やっと決まった派遣会社の正社員。
　　しかし、毎朝1時間近く行われる地獄の朝礼に出るのが恐怖でした。

　　何の前触れもなく70名近くいる社員の中から
　　「管理部の笹岡！前に出て来い！」いきなり当てられて喋れというのです。

　　あの緊張の中で、思いを伝えること、声に出すこと、こんな簡単なことが
　　声が裏返り言葉に詰まって頭が真っ白になっていました。
　　でも、言ったからにはやらなアカン！に変わっていけたのです。

　　ですから、朝礼、会議、ミーティングのときスピーチを取り入れると
　　職員が育ってきます。

　　１．時間は1～3分程度
　　２．最新のニュースについてコメントする
　　３．自分自身の目標

　　人前に出て注目を浴びながら短時間で思いを伝えていくことによって
　　・新聞、テレビなどのニュースを見るようになる
　　・何を喋ろうかテーマを考える習慣がつく
　　・練習する

　　仕事への意識が一歩一歩変わっていきます。
　　ただ、仕事さえしていればいいという姿勢から世の中を見て言葉にする。

　　人に注目を浴びながら言葉を発する行為はには、パワーがあります。
　　ぜひ、実践して欲しいと思います。


研修を実施した企業実績
　　　　東京都ゆうあいの郷
　　　　愛媛県社会福祉協議会
　　　　京都介護支援専門員会
　　　　新日本製鐵
　　　　パナソニック電工
　　　　四国電力
　　　　神戸新聞社
　　　　三菱化学
　　　　ＪＡ共済連
　　　　磐田市役所
　　　　NTTビジネスアソシエ九州　　
　　　　その他多数



介護施設に役立っている ことが私の励みです



神戸市老人福祉施設連盟

会長　原田　浩樹　様



5つのスキルは管理職に不可欠

　　この研修後に、いがみ合っていた係長と主任がお互いを
　　認め合えるようになり組織が１つになりました。

　　あるいは逆に事業拡大ばかりで職員育成をほったらかし
　　職員離れを加速させた施設もあります。

　　この研修は、これまで介護施設、一部上場企業の管理者や技術者が
　　参加してきました。

　　介護専門誌にもこの研修が取り上げられるほど注目をされました。
　　もし、この研修に価値がなかったらこんなバカなことがあるでしょうか？

　　研修費は、たしかに安い金額ではありません。
　　研修の効果を知らない方が単純に金額をみたらそう思うでしょう。

　　しかし、高いか安いかは研修のあとで判断されることをおすすめします。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
女性管理職研修育成プログラム　　■全5回コース■

1回目:コミュニケーション能力

時間：1日


テーマ：「管理者と現場職員のミゾを埋める人間関係づくり」
部下の不平不満を聞いてあげると施設の問題点に気づく
上司の態度を変えるだけでミゾが埋まる
職員同士のいざこざに向き合うと人材の流出が減る

　　　　　　　

2回目:自立型人間の対応力

時間：1日


テーマ：「管理者が積極的に発言し積極的に行動する自立型人間」
話し方を磨くと施設長と部下のパイプ役になれる
伝える技術を磨くと部下の行動が早くなる
管理者の「言動」と「行動」の上達が部下のお手本になる

　　　　　　　

3回目:部下の指導力

時間：1日


テーマ：「部下の教育、個性を見極めた指導法」
仕事が遅いミスが多い部下の育て方は見てあげると自信がつく
権限委譲する正しいやり方は部下の自立心が育つ
部下の悩み恐怖を理解できると上手い叱り方ができる

　　　　　　　

4回目:チームの組織力

時間：1日


テーマ：「バラバラのチームをまとめる方法」
ミーティングを参加型に変えると意見が出る
役割分担をシステム化すると好き勝手な行動がなくなる
職員に居場所を作ってあげると横のつながりが生まれる

　　　　　　　

5回目:施設全体の組織力

時間：1日


テーマ：「施設全体を見れる経営感覚を養う方法」
１分間スピーチを取り入れた朝礼やミーティングにすると業界のニュースに敏感になる
ご利用者とご家族の満足を高めると施設の評価が口コミで広がる
経営危機に陥らない「あの施設で働きたい」「あそこに入所させたい」
　　職員の態度が人を集める


最強サポート

サポート１．メール相談
　研修1回目がスタートして5回終了までの期間中、笹岡と直接1対1のメール相談で
　がっちりサポートします。人間関係のこと、仕事のこと、リアルタイムに答えていきます。


サポート２．個別面談
　研修当日、一人ひとりの職員さんと15分面談を行います。
　職員さんと向き合って、研修では発言できない職場のいじめなど面談でサポートして
　いきます。

サポート３．個人情報遵守
　職員さんからいただいたメール相談の内容、個別面談の内容は、研修依頼者である
　施設長さまはじめ施設の方には他言いたしません。



Ⅰ．笹岡郁子の研修の基本

　　１．企業様の立場に立って、求められるものを提供する
　　２．受講生の立場に立って、求められるものを提供する


Ⅱ．事前アンケート

　　「職場で起きている問題点」を知るためにアンケートを実施しています


Ⅲ．プライバシーを守るための３つの約束

　　１．無記名で提出すること
　　２．各個人が直接弊社までＦＡＸ送信すること
　　３．研修依頼主には一切お見せできないこと




愛媛県社会福祉協議会のご担当者さまの声です。



研修に参加された職員さんの喜びの声です。





















【一般企業で研修をした一部をご覧ください】

企業名 パナソニック電工労働組合／西部総合支部
対象者 女性社員
内容 ・自立型人間になるには
・指示待ち、受け身から抜け出すには
・自分で考えて行動できる社員になる方法

企業名 新日本製鐵／八幡製鐵所
対象者 管理者、技術者他
内容 ・自立型人間になるには
・自分の強みを打ち出すには
・社員同士の差別化とは

企業名 磐田市役所
対象者 職員
内容 ・合併によって自分の仕事がなくならない発掘法
・職場の体制が変わってもやる気を打ち出していくには
・このまま働き続けられるのか不安を取り払う踏み出し方

企業名 四国電力／池田支店
対象者 社員
内容 ・仕事のモチベーションを上げるには
・出る杭になって職場環境を変えていく方法
・トップのスピード決断が社員を動かすとは

企業名 三菱化学／鹿島事業所
対象者 女性社員
内容 ・自分の勝てる仕事の見つけ方
・仕事に一歩踏み込んでいくには
・上司に認められないと嘆く前にやるべきこととは

企業名 神戸新聞社／デイリースポーツ社
対象者 30代リーダー
内容 ・リーダーシップを発揮するには
・リーダーの心構えとは
・リーダーが若手に見せなければいけないものとは

企業名 NTTビジネスアソシエ／九州
対象者 総務、経理スタッフ
内容 ・必要な人材になるには
・体制の変化によって変われる人と変われない人の違いとは
・仕事のモチベーションを上げる方法

企業名 JA共済連農協共済研究所／厚木
対象者 営業社員
内容 ・人生を変える一歩とは
・何も言わなければ卑劣な人間になる理由
・組織を変えるのは1人1人の社員から始まる

企業名 山口県商工会連合会
対象者 県内の事務局長
内容 ・自分を変える
・組織を変える
・手本を見せる

企業名 独立行政法人雇用能力開発機構／大阪センター
対象者 中小企業経営者
内容 ・出る杭を打たない
・不況に強い会社の社員に共通するものとは
・社員のやる気を伸ばす社長と潰す社長の違い



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